Unde livrăm
Lumera livrează comenzi exclusiv pe teritoriul României, prin servicii de curierat selectate de comerciant.
Costul livrării
- 21 lei – cost standard pentru comenzile cu valoarea produselor de până la 400 lei inclusiv;
- gratuit – pentru comenzile cu valoarea produselor mai mare de 400 lei.
Dacă pentru un anumit produs, volum, greutate sau adresă este necesar un cost diferit, acesta va fi afișat clar înainte de finalizarea comenzii și nu va fi perceput fără informarea clientului.
Termenul de livrare
Nu promitem pe această pagină un interval fix, deoarece acesta poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, destinație și curier. Atunci când este disponibilă o estimare, ea poate fi comunicată în pagina produsului, la checkout sau în confirmarea comenzii.
Pentru consumatori, în lipsa unui termen convenit expres, produsele sunt livrate fără întârziere nejustificată și, în orice caz, în termenul maxim prevăzut de legislația aplicabilă.
Recepția coletului
La primire, recomandăm verificarea stării exterioare a coletului. Dacă ambalajul prezintă deteriorări evidente, informați curierul și, dacă este posibil, consemnați situația în documentele de transport. Acest lucru nu limitează drepturile legale privind conformitatea produselor.
Adresă greșită sau imposibilitate de livrare
Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese și a unui număr de telefon corecte. Dacă livrarea nu poate fi efectuată din cauza datelor eronate sau a refuzului nejustificat de primire, Lumera poate contacta clientul pentru stabilirea unei noi livrări și pentru eventualele costuri reale suplimentare.
Contact
Pentru informații privind o comandă: contact@lumera-store.ro | 0771 312 467.